深圳全力打造智慧出租3.0

技术升级推动出租行业改革 巧妙化解行业难题
　　“科技创新是深圳交通发展进步的生命线，必须持续加强”，深圳市委常委、常务副市长刘庆生对深圳出租车行业智能化工作给予批示。深圳市出租车正在全力打造智慧出租3.0，出租车行业也在悄然发生的种种变化，深圳大力推广智能出租系统，最大意义就是通过技术手段推动了出租行业改革，同时化解了很多行业难题，起到了积极作用。
避免私调计价器，提高服务质量
　　人大代表陈洁认为，一体化的智能车载终端避免了私调计价器的现象。她表示：“深圳正在通过技术实现跨越式变化，解决了出租行业多年来存在的问题。”深圳大学教授韩彪看来，深圳正在推广通过智能出租终端计时计程，“可以看做是运用新技术的典范，可以为整个出租行业转型升级提供方便和条件，提高出租服务品质和质量。”
化解司机和乘客矛盾，保护人身安全
　　新技术的利用还可以有效化解司机和乘客的矛盾。陈洁对于深圳纯电动出租新增车内监控设备感触很深，她认为这个新技术不但可以对司机服务态度、是否绕路等行为做到有记录可查，一目了然，假如出租司机受到伤害，还可以借助监控系统找到嫌疑人。陈洁还指出，最近发生过因为乘客拒系安全带，出租司机被乘客殴打的案例，“最终解决途径就是通过车内监控视频找到线索，最终派出所民警抓住了犯罪嫌疑人。”
方便企业管理，减少违规行为 
　　以前一旦司机和乘客发生纠纷，很难鉴别谁对谁错，深圳鹏程电动（鹏程、龙汽）公司党委书记、董事长林锐斌告诉记者：“现在出租车内装了智能监控系统之后，不管是司机表现不好导致投诉，还是乘客提出了无理要求，通过视频回看都可以一目了然。”
　　从行业管理的角度来说，智能终端对于加强企业管理也带来了极大作用。以前用的是人海战术和上路抽查策略，现在通过视频就可以对司机营运进行监督。
　　出租车行业协会秘书长郑永志透露，深圳出租行业协会不定期向企业发布司机违规行为的截图或者录像，有助于帮助企业管理司机，开展安全教育，节省了人力和时间，又提升了监管效率，可谓一举多得。
　　根据最新统计数据，自从有了智能车载终端，深圳出租车违规行为的数据呈现明显下降趋势。
　　市人大代表杨勤曾经受邀参观过深圳出租智能监控中心，他发现深圳对于出租车辆可以实现有效监控，包括对车辆的行驶轨迹、对车内基本状况、收费情况都有完整的监控手段。他表示：“以前不可能做到的事情，今天通过技术手段可以做到，大大提升出租车服务的安全性。”